カスタマーサポート

お問い合わせ前の確認事項

下記をご確認いただくと、必要な情報を一度でお知らせいただけます。

• ご返信の目安

  お問い合わせフォーム・メールは 24 時間受け付けております。1〜2 営業日以内にご返信いたします（水曜・連休明け・発表会シーズンは前後する場合があります）。お急ぎの際は、営業時間内（11:00〜19:00、水曜定休）のお電話をご利用ください。

• お問い合わせ時の必要情報

  ご注文に関するお問い合わせは、注文番号・ご登録のメールアドレス・お名前を添えていただくと、確認がスムーズです。商品については商品名・型番・サイズもあわせてお知らせください。

• 商品の不良・誤配送のご連絡

  お届けした商品に不良・破損・誤りがあった場合は、状態がわかるお写真を添えてご連絡いただくと、交換・返品の確認が進みやすくなります。商品不良・誤配送・欠品についてもあわせてご確認ください。