インターネットでのご注文

インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。

メール・FAX・電話でのご注文

下記の項目をご連絡頂けますと幸いです。

お名前：

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商品名：

色・サイズ・幅など：

数量：

配送方法：ゆうパック/ネコポス

お振込方法：銀行振込/代金引換/クレジットカード決済

メール：online-customer@grandpasdedeux.com（24時間受付）

TEL：072-625-3389（11〜19時）

FAX：072-625-3389（24時間受付）

送料・代引手数料につきまして

お買い上げ商品金額の合計が、15,000円（税込）以上で、送料無料（北海道・沖縄県は500円（税込））とさせて頂いております。

ただし代引配送の場合、代引手数料はお客様のご負担となります。

・ゆうパック

1回のご注文につき、一律 600円（税込、離島を除く）の送料を頂きます。

北海道・沖縄県は1,000円（税込）を頂きます。

・ネコポス/ゆうパケット

「ゆうパケット」は日本郵便が提供するサービスで、小型の荷物をポストに投函します。

投函までは発送からおおむね1~3日でお届け、小さな荷物におすすめで手軽なポスト投函配送サービスです。

1梱包につき、全国一律 250円（税込）の送料を頂きます。

■ポスト投函配達となります。

在宅の必要がないポスト投函配達となります。

ポストがふさがっているなど投函できない場合は不在票が入りますので再配達の依頼をおかけください。

■配送日時のご指定はできません。

ポスト投函でのお届けとなりますので、配送日時のご指定は出来ません。

■お荷物の補償はございません。

お届けに関しての補償はありませんので予めご了承下さい。

配達完了の記録は残りますが、配送中の破損や投函後の盗難、紛失時の補償はついておりません。

手渡しにて商品をお受け取りになりたい場合は、ゆうパックによる配送方法をお選び下さい。

■梱包サイズに制限がございます。

ゆうパケット対応商品のみのご注文でも、複数ご注文されサイズ以上になった場合など

メールにてご連絡させて頂きゆうパックでのお届けをご了承頂く場合もございます。

厚み3cm以内、A4サイズ範囲で1梱包となります。

例）○ バレエシューズ2足→1梱包250円

　　△ バレエシューズ3足→2梱包500円

　　○ レオタード1点、タイツ1点→1梱包250円

　　× トゥシューズ1足→ご利用頂けません。

・代引手数料

1回のご注文につき、全国一律 330円（税込）がかかります。

・クレジットカード払い手数料

頂いておりません。

お届け日数につきまして

ご注文後のご入金が確認でき次第発送となります、通常1〜5営業日程でお届け致します。

在庫切れや、お取寄せ、受注生産商品につきましては、メールまたはお電話にて納期のご連絡を差し上げます。

・在庫商品 1〜5営業日程

・お取寄せトゥシューズ 2〜3ヶ月程

・オーダーティアラ 3週間程

・カスタムオーダー衣装 6週間程

クレジットカード（前払い）

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

グランパドドゥオンラインショップでは、お客様が安全にご利用いただけるよう、プライバシー保護やセキュリティ対策に「SSL/TLS」を用いて暗号化しています。

・決済手数料は、グランパドドゥが負担いたします。

・ご利用日は、ご注文日ではなく、商品が出荷された当月末日前後となります。

・お引き落とし日は、ご利用クレジットカード会社の決済日です。

ご利用可能ブランド

●UC/セゾン/イオン/三菱UFJニコス/DC/UFJ/NICOS/東急カードを始め、JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

●本人認証サービス（3Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用頂けます。（※携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）。

コンビニ（後払い）

商品の到着を確認してから、全国のコンビニエンスストア・銀行・LINE Payでお支払いできる決済方法です。

請求書は、商品が到着してから1~2週間ほどで郵送されます。請求書が届きましたら、発行から14日以内にお支払いください。

【決済手数料】250円（税込）

●請求書サンプル

●ご利用いただけるコンビニエンスストア

●全国のコンビニエンスストア・銀行・LINE Payでお支払いいただけます。

銀行振込み（前払い）

ご注文後にお送りする「在庫確認のお知らせ」メールの「合計金額」をお振込ください。

下記の方法でお振込みいただけます。

・ゆうちょ銀行へお振込みの場合

ゆうちょ銀行

支店名 ０九九（ゼロキュウキュウ）支店

当座 0234943

名義 グランパドドゥ

・ゆうちょATMからお振り込みの場合

記号 009305 番号 234943

口座名義 グランパドドゥ

・ゆうちょ銀行窓口で払込用紙をご利用の場合

口座番号 00930-5-234943

口座名義 グランパドドゥ

代金引換（お受取時払い）

ゆうパック代金引換にてお送りいたしますので配達員へ現金でお支払いください。

【決済手数料】330円（税込）

不良品と思われる商品の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、不良品と思われる商品の場合、商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

商品到着後、8日以上を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので何卒ご了承ください。

メーカーへ問合せを行い不良品と合意を得られました場合すぐに返品・交換をさせていただ きます。

この場合送料は当店が負担致します。

お客様のご都合による返品・交換の場合

基本的にサイズ違い、注文間違い、イメージの相違などお客様の都合による返品はいたしておりません。

サイズ違いなどの注文ミスに関しましては一回のみ交換をお受けする場合がございますが対象商品の在庫がある場合に限ります。

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。

また、以下の場合につきましても返品交換はできません。

・一度ご使用になられた商品（使用後不良品とわかった場合を除きます）

・お客様の取扱いで傷や汚れが生じた商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・アンダーウエアやタイツなどの衛生商品

・お客様でリボン・ゴム等を縫い付けたバレエ・トゥシューズ

・お客様で前ゴムを引っ張ったバレエ・トゥシューズ

・特別オーダー（お取り寄せ）の商品

・SALE・アウトレット対象品

・お届けから7日以上経過した商品

注文をしましたが返信がありません。

ご注文頂いた際、ご注文内容確認の自動返信メールをお届けしております。

ご注文直後に自動配信されますご注文確認メールがお届けできてない場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。

大変お手数ですがメールセキュリティ設定をご確認の上<<お問い合わせ>>よりご連絡ください再送させて頂いております。

当店のメールアドレスは『online-customer@grandpasdedeux.com』ですので受信できるよう設定を行って頂けますと幸いです。

フィッティングは出来ますか？

2015年9月より実店舗でフィッティングして頂けるようになりました。

下記住所にてご来店を心よりお待ちしております。

シューフィッターにてフィッティングさせて頂く場合は

・普段お使いのトゥパッドをご持参頂けますとより精度の高いフィッティングが出来ます。

あるとよい物

・普段お使いのタイツ/トゥシューズ

〒567-0817

大阪府茨木市別院町4-20小島ビル4F

輸入バレエ・ダンス用品 グランパドドゥ

最寄り駅：阪急茨木市駅　西出口徒歩1分

詳しくはこちらをご覧ください：店舗情報

注文確認メール（自動返信）のあとすぐお振込みしてよいですか？

恐れ入ります、必ず在庫確認をさせて頂いております。

当店より在庫確認後にメールを送信致しますので、ご案内までお振込みをされないようお願いいたします。

また、オンラインショップの在庫数は、定期的な反映が自動で行われおりますが

最新情報ではない為、ご注文のタイミングによりましては商品をご用意出来ない場合がございます。

予めご了承をお願い致します。