ご注文後に、サイズ・カラー・お届け先・メールアドレスなどの誤りに気づいた場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば、内容を確認のうえ、訂正またはキャンセルを承れる場合がございます。
注文内容を間違えたとき
- 「お問い合わせ」より、受注番号と訂正したい内容をお知らせください
- 発送前であれば、サイズ・カラー・お届け先などの変更可否を確認いたします
- 変更を承れない場合は、キャンセルのうえ、あらためてご注文をお願いする場合がございます
メールアドレスを間違えたとき
- ご注文確認メールが届かない場合、メールアドレスの入力内容に誤りがある可能性がございます
- 会員のお客さまは、マイページの登録情報をご確認ください
- ゲスト注文の場合は、正しいメールアドレス・お名前・ご注文内容をお知らせください。ご注文状況を確認いたします
発送準備後の変更について
すでに発送準備に入っているご注文や、発送済みのご注文は、内容の訂正を承れない場合がございます。発送後のお届け先変更につきましては、発送完了メールに記載の配送会社へ直接ご相談ください。
注文できているか不安なときは注文が完了したか確認したいを、キャンセルについては注文後のキャンセルをご覧ください。