不良品の返送はどうすればよいですか？

不良・誤配送の商品をご返送いただく際の方法です。当店に原因がある返送のため、送料はすべて当店が負担します。

返送の手順

1. まず「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください（ご連絡前のご返送はお控えください）
2. 当店から返送先・返送方法をご案内します
3. 当店指定の方法（着払い、または送料を当店が負担する方法）でご返送ください

梱包について

• 商品が届いたときの箱・梱包材を再利用していただいて構いません
• 付属品・タグ・箱があれば、できるだけ一緒にご返送ください
• 不良箇所がわかる場合は、メモを同封いただくと確認がスムーズです

返送前に対応方法を確認するケース

写真で不良箇所を確認できた場合は、ご返送前に対応方法をご案内します。お問い合わせの際に写真を添えてください。なお、お客様のご都合（サイズ違い等）による返品・交換の送料はお客様負担です（サイズ交換の送料）。