ログインできない場合は、以下をご確認ください。
ログインできない原因と対処方法
- メールアドレス入力ミス: スペルを再確認、自動入力を疑う
- パスワード入力ミス: 大文字小文字、Caps Lock を確認
- パスワード忘れ: ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクから再設定
- ブラウザのキャッシュ: シークレットウィンドウで試す or キャッシュクリア
- Cookie 無効: ブラウザ設定で Cookie を有効化
パスワード再設定の手順
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリック
- 登録メールアドレスを入力
- 届いたメールのリンクから新パスワードを設定
- 新パスワードでログイン
再設定メールが届かない場合
- 迷惑メールフォルダをご確認
- メールアドレスのスペル確認
- 10 分以上経っても届かない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください
アカウントがロックされた場合
連続したログイン失敗でアカウントがロックされた場合、30 分後に自動解除されます。緊急の場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。