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注文内容の変更はできますか?

注文内容の変更は、発送前であれば内容により承ります。

変更できる内容

  • お届け先住所の変更(発送前まで)
  • お届け日時の変更(発送前まで)
  • 商品サイズ・色の変更(在庫がある場合)
  • 支払い方法の変更(クレジット決済完了後は変更できません)
  • 商品の追加(同梱発送として処理できる場合)

変更を承れない内容

  • すでに発送済みのご注文(住所変更は配送業者へ直接ご依頼ください)
  • クレジット決済完了後の支払い方法変更
  • 受注生産品の制作開始後

変更方法

「お問い合わせ」またはお電話で、ご注文番号と変更希望内容をお知らせください。在庫状況・決済状況・発送準備の進行状況を確認のうえ、ご案内いたします。

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解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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