ご注文の履歴・注文番号・現在の状況は、会員のお客さまはマイページ「注文履歴」でご確認いただけます。
注文番号の確認
- ご注文確認メールの件名・本文に記載されています
- 会員のお客さまは、マイページ「注文履歴」の各注文に表示されます
- お問い合わせの際は、注文番号をお知らせいただくと確認がスムーズです
ゲスト注文（会員登録なし）の確認
ゲスト注文では注文履歴ページをご利用いただけません。ご注文確認メールを保管いただくか、ご注文時のお名前・メールアドレスをお知らせいただければ状況を確認いたします。
ご注文状況の表示
- 確認中・受付: ご注文を受け付け、内容を確認している段階
- 発送準備中: 商品をご用意し、出荷の準備をしている段階
- 発送完了: 出荷済み。発送完了メールに追跡番号を記載します
繁忙期（セール期間・発表会シーズン等）は、確認・発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。