当店では商品の「交換」は承っておりません。サイズ・色違い等をご希望の場合は、対象商品をご返品のうえ、ご希望の商品を新規にご注文ください。
返品は、商品到着後 10 日以内・未使用・タグ付きの状態が条件です。
返品が可能な条件
- 商品到着後 10 日以内にご連絡いただくこと
- 商品が未使用であること
- タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること
- 商品の状態が新品同様であること
返品が対象外となるケース
- 使用済み・着用済みの商品（試着を除く）
- 10 日を過ぎたお申し出
- 未開封でも返品を承れない商品（衛生商品・加工済みトウシューズ等）がある点にご注意ください
- トゥシューズでリボン・ゴムを縫い付けた商品（詳細）
- レオタード・タイツ・下着類で衛生上 試着不可とする商品（詳細）
- セール対象・アウトレット商品（返品・交換の対象外です）
- お客様による加工・修理を行った商品
- お客様の責任で破損・汚損した商品
返送方法
ご返品の際は、商品に同封の返品明細書に必要事項をご記入のうえご返送ください。返送先はお問い合わせ時にご案内します。返送料および新規注文の送料はお客様のご負担となります。
初期不良・誤配送の場合
到着時に商品の不良・誤配送を発見された場合は、上記条件に関わらず当店負担で返金いたします。商品到着後できるだけ早く、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。詳しくは届いた商品に不良・誤配送・欠品があったときをご覧ください。