交換の手順を教えてください

申し訳ございませんが、当店では商品の「交換」は承っておりません。サイズ・カラー違い等をご希望の場合は、ご不要な商品をご返品いただき、ご希望の商品をあらためてご注文ください。

サイズ・カラー違いをご希望の場合

1. 返品をご希望の商品について、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください
2. 当店にてご注文内容と商品の状態を確認し、返送方法をご案内いたします
3. ご案内内容をご確認のうえ、対象商品を元払いにてご返送ください
4. ご希望の商品は、オンラインショップよりあらためてご注文ください

送料について

お客さま都合による返品の返送料、および新規ご注文時の送料は、いずれもお客さまのご負担となります。着払いでのご返送は承っておりません。

ご確認ください

• ご希望の商品が完売・廃番・数量限定等により、ご注文いただけない場合がございます
• 返品前に、返品の基本条件をご確認ください
• 未開封でも返品を承れない商品がございます（衛生商品・加工済みトウシューズ等）
• 返品商品が当店に到着する前に、あらためてご注文いただくことも可能ですが、返品を承れるかは商品到着後の確認となります

返金について

返品商品を確認後、ご注文時のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。返金方法と反映時期は返金方法と期間をご覧ください。