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交換の手順を教えてください

当店では商品の「交換」は承っておりません。サイズ・色違い等をご希望の場合は、お手元の商品をご返品のうえ、ご希望の商品を新規にご注文ください。

サイズ・色違いをご希望の場合の方法

  1. 商品に同封の返品明細書に必要事項をご記入のうえ、元払い・追跡可能な方法でご返送ください
  2. ご希望の商品(サイズ・色等)を当店にて新規にご注文ください

送料について

お客様のご都合による返送料、および新規ご注文時の送料は、ともにお客様のご負担となります。着払いでのご返送は承れません。

ご注意いただきたい点

  • ご希望の商品が完売・廃番・数量限定等の場合、新規のご注文を承れないことがあります
  • 未開封でも返品を承れない商品があります(衛生商品・加工済みトウシューズ等)。ご返品前に返品の基本条件をご確認ください

返金について

ご返品後の返金は、ご注文時のお支払い方法へ行います。返金の方法・期間は返金方法と期間をご覧ください。

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