トゥシューズは、衛生面と特殊な構造のため、返品できる状態が限られます。リボン・ゴムを縫い付けた商品、松脂・シェラックを使用した商品、つま先立ちを試した商品は、返品対象外となります。
返品が可能なケース
- 箱・包装が未開封の商品
- 試着のみ行い、サテン・ボックス・ソールに汚れや変形のない商品
- リボン・ゴムを縫い付けていない商品
- 商品到着後 10 日以内のお申し出
返品が対象外となるケース
- リボン・ゴムを縫い付けた商品（再販不可となるため）
- ボックスやサテンに汚れ・傷・変形がある商品
- シェラックや松脂を塗布した商品
- つま先立ち（ポワント）を試した商品（ソールに使用跡が残ります）
当店では実店舗でのフィッター相談も承ります（フィッター相談の詳細）。