トゥシューズは、試着の仕方によって商品状態が変わりやすいため、返品を承れる状態が限られます。返品をご希望の場合は、リボン・ゴムの縫い付けや加工をされる前に、まず「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
返品できるトゥシューズ
- 商品到着後 10 日以内にお申し出いただいた商品
- 未使用で、サテン・ボックス・ソールに汚れや傷、変形がない商品
- リボン・ゴムを縫い付けていない商品
- 引きひもを引いておらず、お届け時の状態に戻せる商品
- 室内で、ソックス・タイツとトウパッドを着用し、短時間サイズ確認を行った商品
返品を承れないトゥシューズ
- リボン・ゴムを縫い付けた商品
- 引きひもを引いて調整した商品
- プラットフォームで立った商品
- 甲を曲げた、シャンクを馴染ませた商品
- シェラック・松脂・ジェル・接着剤などを使用した商品
- 素足で試着した商品
- サテン・ボックス・ソールに汚れ、傷、擦れ、変形がある商品
サイズ確認時のお願い
サイズを確認される際は、タオル等を敷いた清潔な床の上で、ソックス・タイツとトウパッドを着用してご試着ください。サイズ確認のために軽くプリエを行う程度であれば返品を承りますが、グランプリエやポワントで立つ動作はお控えください。
リボン・ゴムの縫い付け、引きひもの調整、シャンクを曲げるなどの加工を行うと、返品を承れなくなります。サイズにご不安がある場合は、加工前にご確認ください。
返品方法
返品をご希望の場合は、商品を返送される前に、まず「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご注文内容と商品の状態を確認のうえ、返送方法をご案内いたします。
事前のご連絡がないまま返送された場合、ご注文内容との照合にお時間をいただく場合や、返品を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
サイズ選びにご不安がある場合は、実店舗でのフィッター相談も承っております（フィッター相談の詳細）。