返金は、ご注文時のお支払い方法へ行います。返送品の確認後に手続きを行い、手続きの完了まで 2〜3 週間前後お時間をいただきます。完了次第、メールでご案内します。
返送品の到着確認について
- 返品商品は順次開梱し、対応しています
- 商品到着の有無についてお問い合わせをいただいてもお答えできません
- 到着確認は、ご返送いただいた際にご利用の配送会社の追跡サービスにてご確認ください
クレジットカード決済の場合
- カード会社経由でのご返金
- ご利用明細書には「返金」または「マイナス計上」として反映
- 明細への反映時期はカード会社の締め日により異なります。ご利用明細でご確認ください
銀行振込の場合
- ご指定の銀行口座へ振込
- 振込手数料は当店が負担（当店都合の返品の場合）
キャッシュレス決済（楽天ペイ・PayPay・Amazon Pay）の場合
- 各決済サービス経由でのご返金
- 残高・明細への反映時期は、各決済サービスの案内でご確認ください
ポイント・クーポンの取扱い
- 使用済みポイント: 自動的にアカウントへ返還
- 適用済みクーポン: 同等のクーポンを再発行（一部対象外となる場合があります）
返金完了のご案内メールが届いたあと、ご利用明細やご口座への反映が確認できない場合は、受付番号を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。