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返金方法と期間を教えてください

返金は、返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認したあとに手続きいたします。返金方法は、ご注文時のお支払い方法により異なります。

クレジットカード決済の場合

  • ご利用のクレジットカード会社を通じて返金手続きを行います
  • 返金の反映時期は、カード会社の締め日・処理日により異なります
  • 明細上では、取消・返金・マイナス計上などの表示となる場合があります

銀行振込・代金引換の場合

  • ご指定の銀行口座へ返金いたします
  • 返品商品の確認後、順次お手続きいたします
  • お客さま都合による返品の場合、振込手数料を差し引いて返金する場合がございます

キャッシュレス決済の場合

  • 楽天ペイ・PayPay・Amazon Pay等は、各決済サービスを通じて返金手続きを行います
  • 返金の反映時期は、各決済サービスにより異なります

ポイント・クーポンについて

  • ご注文時に使用されたポイントは、返金手続き後に返還される場合があります
  • ご注文時に付与予定だったポイントは、返品内容に応じて取り消しとなる場合があります
  • 使用されたクーポンは、種類・有効期限・ご注文状況により、返却または再発行できない場合がございます

返金手続きが完了しましたら、メールにてご案内いたします。手続き完了後の実際の反映時期は、カード会社・決済サービス・金融機関により異なりますので、あらかじめご了承ください。

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解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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