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返品の送料は誰が負担しますか?

返品の送料は、返品の理由によって負担者が異なります。

お客様負担となるケース

  • お客様のご都合による返品(サイズ違い・イメージ違い・お気に変わった等)
  • 返送料および、ご希望の商品を新規にご注文いただく際の送料は、ともにお客様のご負担となります
  • 当店指定の配送方法以外でご返送いただいた場合
  • 商品到着から 10 日を超えてのお申し出(受付可否は要確認)

当店負担となるケース

  • 商品の初期不良(縫製不良・破損・素材不良)
  • 当店の誤配送(注文と異なる商品・サイズ・色)
  • 配送中の事故による破損

ご返送方法

  • 追跡可能な配送方法(宅配便・レターパック等)のご利用を推奨
  • 着払いでのご返送は承れません(当店負担のケースを除く)
  • 当店負担の場合は、事前にご連絡いただき、当店指定の方法でご返送ください

返送先住所は、お申し出いただいた際にご案内いたします。

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