トウシューズの直接のサイズ交換は承っておりません。サイズが合わない場合は、対象商品をご返品のうえ、ご希望のサイズを新規にご注文ください。床に座って軽く足を入れ、サイズを確認する程度であれば返品を承れます。立って体重をかけたものや加工を加えたものは返品対象外となります。
返品できる範囲
- 床に座った状態で足を入れ、ボックスの当たりや長さを確認する
- 薄いソックスまたはトウパッドを着けて確認する
返品が対象外となるケース
- 立って体重をかけた（プラットフォームで立った）
- ドローストリング（紐）を引いて調整した
- 甲を曲げた・シャンクを折った
- 松脂・ジェル・接着剤を使用した
- リボン・ゴムを縫い付けた
トウシューズは一度本格的に履くと元の状態に戻せないため、サイズにご不安がある場合は、実店舗でのフィッティングまたはバレエ専門ガイドをご確認ください。返品の詳細条件はトゥシューズの返品はできますか？をご覧ください。