はじめてのお買い物ガイド
バレエ用品には、トウシューズやバレエシューズなどサイズ選びに少しコツが必要な商品があります。このガイドでは、初めての方が安心してお買い物できるよう、「探す → 選ぶ → 注文 → お届け → 返品・再注文」の流れと、つまずきやすいポイントをまとめました。
はじめにご確認ください
サイズが不安なとき
バレエ用品はサイズ感が特殊です。各商品ページのサイズ表、STEP2 のサイズの選び方、お電話・実店舗フィッティングでご相談いただけます。
送料・お届け日数
送料は全国一律 660 円（税込）。15,000 円（税込）以上のご購入で送料無料です。お届けは地域により 1〜3 営業日が目安です。
サイズが合わなかったら
商品到着後 10 日以内・未使用・タグ付きであれば、返品を承ります（サイズ・色違い等は返品のうえ新規注文）。トウシューズ・タイツなど衛生商品は条件が異なります。
発表会・コンクールに備えて
日程が決まっている場合は、余裕をもったご注文をおすすめします。お急ぎのときは、お電話（072-625-3389）でお届け可否をご確認ください。
お買い物の 5 ステップ
商品を探す
カテゴリ（トウシューズ・バレエシューズ・レオタード・タイツ・ウェアなど）、用途（レッスン用・発表会用・初心者向けなど）、ブランドやキーワード検索から商品を探せます。
サイズを選ぶ
バレエ用品で最もつまずきやすいのがサイズです。トウシューズやバレエシューズは、普段の靴とサイズ感が異なります。足長（かかとから一番長い指先まで）と足囲（一番太い部分の周囲）を測り、各商品ページのサイズ表と照合してください。
レオタード・タイツはブランドによるサイズ差が大きいため、商品ページのブランド別サイズ表をご確認ください。
ご注文手続き
商品をカートに入れ、ご注文手続きに進みます。会員登録をすると、注文履歴の確認・再注文・ポイントのご利用ができます。登録せずゲストとしてのご購入も可能です。お届け先・配送方法・お支払い方法を選び、内容を確認してご注文を確定します。
お支払いは、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、楽天ペイ、PayPay、Amazon Pay、銀行振込、代金引換、コンビニ後払いに対応しています。
お届け・受け取り
ご注文後、確認メールをお送りします。お届けは地域により 1〜3 営業日が目安です。発送後、配送追跡番号をメールでお知らせします。
送料は全国一律 660 円（税込）、15,000 円（税込）以上のご購入で送料無料です。
サイズが合わなかったら（返品のうえ新規注文）
当店では商品の「交換」は承っておりません。商品到着後 10 日以内・未使用・タグ付きであれば返品を承ります。サイズ・色違い等をご希望の場合は、対象商品をご返品のうえ、ご希望の商品を新規にご注文ください。トウシューズ・レオタード・タイツなどの衛生商品は、試着の範囲など条件が異なります。
返品のお申し込みは「返品受付フォーム」からお手続きください。フォームのご利用が難しい場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話でご連絡ください。
実店舗で試したい方へ
グランパドドゥには実店舗があり、フィッターにサイズや選び方を相談できます。実際に試してから選びたい方は、ご来店ください。ご予約は不要です。土日祝は混み合うため、事前にお電話いただくとご案内がスムーズです。
困ったとき・もっと知りたいとき
- よくあるご質問は FAQ・カスタマーサポート にまとめています。
- サイズや商品の選び方をもっと知りたい方は バレエ専門ガイド をご覧ください。
- 解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
本ガイドはグランパドドゥの専門スタッフが監修しています。送料・お届け日数・返品条件などの最新の詳細は、各案内ページをご確認ください。